Description de la certification
Titre de compétence Organiser, coordonner et contrôler le travail du personnel de l'étage, gérer les plaintes et les stocks et organiser la distribution gouvernant/gouvernante d'étage
Niveau CFC/CEC
4
Type de certification
Formation professionnelle
Autorité(s) délivrant la certification
Domaine(s) d'études
- 10 - Services
- 101 - Services aux particuliers
- 1013 - Hôtellerie et services de restauration
Description de la certification
Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d’entretien des chambres et des parties communes de l’étage
Contrôler le travail du Valet/Femme de chambre et le comportement professionnel du personnel de l’étage
Gérer les stocks de linge, de produits et de fournitures nécessaires à l’activité du département et organiser la distribution
Organiser et coordonner le travail du personnel chargé du nettoyage et de l’entretien de l’étage et gérer les plaintes en français.
Code(s) ROME
- G1503 - Management du personnel d'étage
Organisé actuellement ?
Oui