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Description de la certification

Titre de compétence Organiser, coordonner et contrôler le travail du personnel de l'étage, gérer les plaintes et les stocks et organiser la distribution gouvernant/gouvernante d'étage

Niveau CFC/CEC
4
Type de certification
Formation professionnelle
Autorité(s) délivrant la certification
Domaine(s) d'études
  • 10 - Services
  • 101 - Services aux particuliers
  • 1013 - Hôtellerie et services de restauration
Description de la certification

Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d’entretien des chambres et des parties communes de l’étage

Contrôler le travail du Valet/Femme de chambre et le comportement professionnel du personnel de l’étage

Gérer les stocks de linge, de produits et de fournitures nécessaires à l’activité du département et organiser la distribution

Organiser et coordonner le travail du personnel chargé du nettoyage et de l’entretien de l’étage et gérer les plaintes en français.

Code(s) ROME
  • G1503 - Management du personnel d'étage
Organisé actuellement ?
Oui
Supplément EUROPASS
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