Description de la certification
Certificat de compétences acquises en formation de Conseiller / Conseillère clientèle
Niveau CFC/CEC
3
Type de certification
Formation professionnelle
Autorité(s) délivrant la certification
Domaine(s) d'études
- 04 - Commerce, administration et droit
- 041 - Commerce et administration
- 0414 - Marketing et publicité
Description de la certification
Effectuer des communications multicanales en réponse à des demandes non commerciales avec une intégration permanente des différents outils de communication ainsi que les tâches du suivi back-office
· Effectuer des communications multicanales avec une intégration permanente des différents outils de communication ainsi que les tâches du suivi back-office.
Code(s) ROME
- D1408 - Téléconseil et télévente
Organisé actuellement ?
Oui
Supplément EUROPASS
