À l'issue de la formation, l'apprenant.e aura assimilé les unités d’acquis d'apprentissage ci-dessous énumérés :

·        Organiser l’espace d’accueil et les outils de promotion

·        Accueillir et renseigner la clientèle touristique en face à face, par téléphone et par écrit et en assurer le suivi

·        Vendre et assurer la gestion des produits de base et des produits additionnels

·        Effectuer des tâches administratives courantes à usage interne

·        Gérer les réservations des produits touristiques.